Häufige Fragen (FAQ)
Wie kann ich bei Tekila y la Café nach Produkten suchen?
Du kannst Produkte suchen, indem du Schlüsselwörter in die Suchleiste eingibst oder durch die Produktkategorien im Hauptmenü navigierst.
Wie lange dauert der Versand und wie viel kostet er?
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Die Versandkosten betragen 4,90 € – Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Für Lieferungen in andere europäische Länder beträgt die Lieferzeit 4 bis 8 Werktage.
Die Versandkosten variieren je nach Zielland und werden beim Checkout automatisch berechnet.
Bitte beachte, dass es in Hochsaisons zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Wie wähle ich die richtige Größe für meinen Pyjama aus?
Wir empfehlen, unseren Größenleitfaden auf der Produktseite zu überprüfen. Du kannst dich auch an unser Kundenservice-Team wenden, wenn du spezifische Fragen zu den Maßen hast.
Wie füge ich ein Produkt zu meinem Warenkorb hinzu?
Wähle auf der Produktseite die gewünschte Größe und Farbe aus und klicke dann auf „In den Warenkorb“.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, Banküberweisungen sowie Zahlungen über PayPal.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du jederzeit den Versandstatus prüfen.
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Wir bieten kostenlosen Versand bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag an. Die genauen Details zu den Versandaktionen findest du auf unserer Startseite.
Wie kann ich einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen?
Wenn du einen Umtausch oder eine Rückgabe durchführen möchtest, lies bitte unsere Rückgabebedingungen und folge den Anweisungen. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.
Was soll ich tun, wenn ich beim Online-Kauf Probleme habe?
Falls du während des Kaufvorgangs auf Probleme stößt, kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.
Habt ihr auch Verkaufsstellen?
Nein, wir nehmen an ausgewählten Märkten und Messen teil. Weitere Informationen findest du auf unserer Instagram-Seite.